Вопросы – ответы

1. Чем Ваши диваны отличаются от продукции других производителей?
  • Современный, оригинальный, ни на кого не похожий дизайн мебели, созданный совместно с немецкими дизайнерами.
  • Уникальность ряда механизмов раскладки, разработанных конструкторами фирмы и защищенных патентами.
  • Только RMS среди всех производителей стран Балтии и Польши использует в конструкции диванов и мягких кроватей дорогостоящие высококачественные блоки на основе пружин концерна Hoffmann (Германия), что подтверждено сертификатом производителя.
  • Высокопрофессиональная, соответствующая всем правилам и традициям мебельного производства технология настила пружинного блока, обеспечивающая долговечность и комфортное использование мебели при ежедневном сне.
  • Применение произведенных в Германии и Австрии механизмов трансформации, отличающихся особо высокими потребительскими свойствами и повышенной прочностью.
  • Соответствие всех характеристик диванов требованиям немецкого рынка и регулам Евросоюза в части качества мягкой мебели и использования разрешенных к применению в ЕС комплектующих материалов и тканей.
  • Возможность после любого срока эксплуатации ремонта мебели по специальным ценам с полным восстановлением потребительских свойств.
2. В чем преимущества мебели на базе пружинных блоков? Чем отличаются блоки, используемые Вашим производством?

В конструкции нашей мебели используются только блоки на основе пружин немецкого концерна Hoffmann GmbH.

Диван предполагается для долговременного и интенсивного использования. Требования современного рынка – идеальный визуальный вид и отсутствие каких-либо изъянов в период минимум 5 лет интенсивной эксплуатации. Абсолютное большинство наших конкурентов, работающих в данной ценовой группе, не используют пружинный блок. В качестве основы эти фирмы используют поролоновый блок, который существенно дешевле.

Если в качестве базы не использовать пружинный блок, то поролон не обеспечивает долговечности при каждодневном использовании дивана как спального места. Поролон быстро проминается. Через 1-2 года использования такого дивана появляются «ямы», другие неровности. Диван выходит из строя. Остальные работающие на рынке компании используют пружинные блоки местного производства, или изготовленные в Польше и Литве. Эти блоки изготовлены на основе проволоки «неизвестного» происхождения, толщиной не более 2.2 мм (а чаще 1.8 или 2.0 мм.) Эти блоки так же не выдерживают долговременной эксплуатации.

Толщина и низкое качество проволоки, старое, изношенное, подчас еще с времен Советского Союза оборудование по изготовлению блоков так же приводят к краткосрочному использованию таких диванов.

По сравнению с абсолютным большинством других мебельных компаний, RMS использует высококачественные пружинные блоки на базе пружин знаменитого немецкого производителя Hoffmann.

Проделайте классический тест, используемый торговым персоналом в Германии. Нажмите коленом до упора на диван фирмы «Х» и диван RMS.

В первом случае, Ваше колена с большой вероятностью упрется в нижний щит, на котором расположен блок. Особенно это чувствуется на краю дивана. Когда Вы проделаете «коленный» тест с диваном RMS, Вы почувствуете «жесткость» пружинного блока. Ваше колено не достигнет нижнего щита. Это является проявлением жесткости, упругости пружинного блока, обеспечивает длительный и комфортный период эксплуатации.

Таким образом, делая у нас покупку, клиент получает долговечную, высоконадежную мягкую мебель, обеспечивающую комфортный сон, практически лишенную проблем «продавленности» поверхности, скрипа за счет использования блоков на базе пружин знаменитого немецкого производителя Hoffmann.

Сертификат Hoffmann прилагается к каждому нашему изделию.

4. Сколько стоят Ваши услуги по доставке дивана, его заносе и сборке в Зиепниеккалнс?

Доставка до подъезда – 8 лат; занос – 2 лата за этаж; распаковка, сборка, установка по месту, вывоз упаковки – до 5 лат.

5. Можем ли мы отремонтировать диван, купленный у Вас в 2002 году?

Да, конечно. Цена за ремонт определяется исходя из состояния пружинного блока и других комплектующих. При этом, при расчете цены учитываются только стоимость материалов и заработная плата работников (себестоимость).

6. У нас дома кошка. Изготавливает ваш завод диваны из ткани, которая не боится когтей животных ?

Да. Мы работаем с различными цветами и фактурами тканей из микрофибры американского и бельгийского производства. Эти ткани не подвержены воздействию когтей животных, легко отчищаются при попадании на поверхность различных продуктов, красного вина и т.д.

7. Как проверить качество пружинного блока при выборе дивана в магазине?
  • Спрашивайте при выборе мягкой мебели - есть ли там пружинный блок, кто производит пружины, какова толщина проволоки, из проволоки производства какой страны сделаны пружины?
  • Проверяйте, есть ли сертификаты качества производителя пружин. Имейте ввиду, что только несколько европейских компаний по производству пружинных блоков предоставляют свой сертификат, что является подтверждением оригинальности изделия и его соответствия регуле Евросоюза по качеству пружин.
  • Проделайте классический тест, используемый торговым персоналом в Германии. Нажмите коленом на край дивана фирмы «Х». Если Ваше колено упрется в нижний щит, на котором расположен блок, то Вам предлагается диван или без пружинного блока или качество блока очень низкое, он сделан на основе пружин из тонкой проволоки и такой диван вряд ли прослужит дольше гарантийного срока в 2 года. Когда Вы проделаете «коленный» тест с диваном на основе пружинного блока, изготовленного на немецких заводах, Вы почувствуете «жесткость» пружин. Ваше колено не достигнет нижнего щита. Это является проявлением качества пружинного блока, которое выражается в жесткости, упругости пружин. Такой блок обеспечивает длительный и комфортный период эксплуатации дивана при его ежедневном использовании для сна.
8. Можно заказать Вашу кровать Lorena с матрацем pocket?

Конечно! Вы должны сообщить это продавцу-консультанту и обязательно отразить в договоре на изготовление.

9. Производите ли Вы мягкую мебель по индивидуальным размерам?

Поинтересуйтесь в любом нашем магазине - относится интересующая Вас модель к нашей стандартной ассортиментной программе. Тогда продавцы-консультанты смогут ответить, можно ли изменить размеры и сколько это будет стоить. Если интересующая Вас модель нами не производится, консультанты сообщат Вам о наших возможностях.

10. Хотим заказать Ваш диван LIDO из ткани, которую мы увидели на экспозиции у Ваших соседей в торговом центре Cita Santehnika в Риге. Возможно ли это?
Безусловно. Покажите нашему продавцу-консультанту понравившуюся Вам ткань и мы закажем ее специально для Вас.
11. Можно ли изготовить угловой диван Koln2 с деревянными ножками?
Пожалуйста. Наши консультанты продемонстрируют Вам варианты ножек, изготовленных из натурального дерева. Вы можете заказать их как в светлом, так и в темном исполнении.
12. Хотим приобрести диван для мамы. Сравниваем модель Nota вашего производства с моделью Elefant от Eliza. Вы можете пояснить, чем они отличаются?

Дизайном и производителем пружинных блоков. В модели Nota используются блоки, которые мы изготавливаем сами на основе пружин от немецкого завода Hoffmann. Наши коллеги из Eliza работают с готовыми пружинными блоками от заводов Hoffmann, расположенных в Польше.

Выбор за Вами!

13. Работают ли Ваши мебельные дизайнеры с фурнитурой для раздвижных систем Elfa?
Да, Вы можете заказать эту фурнитуру. Мы работаем с большим количеством поставщиков мебельной фурнитуры и при подготовке проекта дизайнеры могут предложить Вам разные фурнитурные решения. Поэтому обязательно сообщите о Вашем желании своему дизайнеру.
14. Очень нравятся столешницы и кухонные мойки из искусственного камня. Насколько они практичны?
С «искусственным камнем» мы работаем уже более 15 лет. Этот материал отлично ведет себя в эксплуатации, практически не меняет свой цвет, легко чистится. На столешнице из такого материала не представляет проблем зашлифовать даже глубокие царапины, появляющиеся в процессе эксплуатации. Материалом без недостатков называют искусственный камень итальянские производители кухонной мебели!
15. Изготавливаете ли Вы кухонную мебель с фасадами из МДФ?

Да. Вы можете заказать различные по фактуре фасады из МДФ с матовой или глянцевой отделкой. Выбор цвета – по каталогу Becker и Caparol.

16. Заказали проект мебели для кухни в другой фирме. Увидели Вашу экспозицию в магазине Cita на G.Astras 8. Реально ли сделать расчет стоимости мебели по нашему проекту у Вашего дизайнера?

Безусловно! Вы можете договориться с дизайнером о встрече и Вам сделают все необходимые расчеты. Кроме того, мы рекомендуем обратиться к нашему дизайнеру с просьбой подготовить свой проект Вашей мебели. Возможно, наше предложение окажется для Вас предпочтительнее.

18. В течение какого срока Вы производите мебель для кухни и раздвижные шкафы?

В течение 4-5 недель с момента внесения аванса за заказ.

19. Можно ли заказать у Вас не только мебель для кухни, но и встроенную технику?

Конечно. Мы являемся дилерами всех известнейших брендов встроенной техники для кухни и можем предложить Вам не только квалифицированную помощь в выборе моделей, но и отличные цены.

20. Вы производите монтаж кухонной мебели?

Если Вы заказываете мебель у нас, Вам предоставляется весь комплекс услуг по доставке, заноске, монтажу мебели, установке и подключению всей встроенной техники. Работающие у нас специалисты-сборщики имеют более чем 20-ти летний опыт работы в этом направлении и обладают безупречной репутацией. Мебель, заказанную в другой фирме, мы не устанавливаем.

Как проверить качество мягкой мебели?

Покупатели часто спрашивают нас, как убедится в том, что мебель, которую они покупают, действительно качественная. Как проверить, что симпатичный на вид диван не сломается через несколько месяцев, из-за некачественных материалов или сборки?

Наша мебель

Наша мебель создаётся с учетом специфики её использования. В Латвии диван редко является исключительно предметом интерьера – он должен быть функциональным и прочным. Поэтому мы делаем акцент на качестве материалов и изготовления мебели – на всех этапах производства.